CRM и интеграции

CRM полезна ровно настолько, насколько в неё попадают данные. Мы делаем так, чтобы туда попадало всё и без участия менеджера.

Результат

Что вы получите

Источник, канал, тег, ответственный и задача проставляются автоматически в момент обращения.

В отчёте видно каждое обращение, а не только те, что кто-то вспомнил внести.

Обмен со складом, кассой, доставкой и 1С — остатки и статусы не расходятся.

Менеджер получает сигнал сразу, а руководитель — сводку в конце дня.

Процесс

Смотрим текущие стадии, поля и то, где данные теряются.

Проектируем, что и куда передаётся, и как разрешаются конфликты данных.

Настраиваем CRM, подключаем каналы и внешние системы через официальные API.

Показываем менеджерам новый порядок и оставляем короткую инструкцию.

Кому подходит

В связке с

Автоматизация процессов Рутина, которая сегодня держится на людях, переносится в сценарии. Заявка приходит — и дальше…Чат-боты и голосовые ассистенты Клиент получает ответ за секунды в любое время суток — в том канале, который у него уже открыт.…Аналитика и дашборды Цифры обычно есть — они просто разбросаны по CRM, кассе, рекламному кабинету и таблицам. Мы…

Без презентаций и прайс-листов. Разбираем ваш поток обращений, показываем, где деньги теряются сегодня, и называем стоимость вслух.